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FAQ 자주 묻는 질문
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공지
이용한도 및 증권
승인한도 증액 및 보증보험
✅ 승인한도 증액 및 보증보험 1. 기본 승인한도넥스페이 PG서비스 이용 시, 기본 1회 및 월 승인한도는 아래와 같습니다. 1회 한도 월 한도 사업자 비사업자 (사업자등록증
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2017-10-11
조회
15280
공지
카드리더기
단말기 A/S를 받고 싶어요
안녕하세요 넥스페이 입니다! 단말기에 물리적인 이상이 있으실 경우, 기본적인 작동사항은 제품 송부 시 유첨 드린 가이드 서류 참고 부탁 드리며, 추가적으로 문의 사항이 있으실 경
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2025-03-12
조회
209
공지
카드리더기
영수증 무선단말기 대표가맹점 수신 요망 대처 방법
안녕하세요. 넥스페이 입니다. 무선 단말기 사용 중 개시거래 설정이 풀려서 "대표가맹점 수신 요망" 문구가 뜨면서 결제가 안되는 경우가 있습니다. 단말기에서 설
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2022-01-05
조회
2456
공지
카드리더기
영수증 무선단말기 미등록 가맹점 단말기 대처 방법
안녕하세요. 넥스페이 입니다. 무선 단말기 사용 셀러에서 종종 개시거래 설정이 풀려서 "미등록 가맹점" 문구가 뜨면서 결제가 안되서 당황스러운 경우가 있으셨으리
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2022-01-05
조회
5086
공지
카드리더기
영수증 무선단말기 보안키, 유효기간 만료 키 갱신요망 대처 방법
안녕하세요. 넥스페이 입니다. 보안키, 유효기간 만료 키 갱신요망 해당 문구는 단말기 자체에서 보안 업데이트를 진행한다는 내용을 안내하는 문구 입니다. 대처 방법은 단말기마다 상
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2022-01-04
조회
7027
공지
세금/ 부가세
판매대행업체가 현금영수증을 발급해도 가능한지 여부
[질문] VAN과는 달리 PG결제의 경우 카드결제만 가능하고, 현금영수증 발급은 금감원과 PG사에서 금지하고 있어 하면 안되지 않나요? [답변] 우선 넥스페이의 경우 금감원과 P
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2019-08-01
조회
8551
공지
세금/ 부가세
사업자인데 넥스페이서비스를 가입했는데도 국세청현금영수증가맹점에 따로 가입해야 하나요?
A. 네. 아래의 의무발행업종에 해당되는 경우, 국세청 현금영수증가맹점 가입이 별도로 필요합니다. 미가입 시 **가산세(수입금액의 1%)**가 부과될 수 있습니다. ✅ 반드시 가
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2019-06-13
조회
6980
공지
세금/ 부가세
신용카드전표에 이면확인없이 부가세 매입세액공제 가능한가요?
✅ Q: 신용카드매출전표에 이면 확인 없이도 부가세 매입세액 공제가 가능한가요? 네, 가능합니다.2007년 1월 1일 이후부터는 이면확인 없이도 아래 요건을 충족하면 부가세 매입세
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2018-02-27
조회
7399
공지
카드리더기
한 셀러가 여러대의 단말기를 사용할 수 있나요?
📱 한 셀러, 여러 대 단말기 사용 가능 안내 ✅ 동일 ID로 여러 단말기 사용 가능 하나의 계좌인증된 ID와 비밀번호로 여러 대 단말기에 로그인 가능 각 단말기에서 독립적으로
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2017-10-11
조회
4495
공지
대리점
영업조직(지사, 대리점, 매니저)계약 당사자 명의변경은 가능한가요?
📌 Q: 영업조직(지사, 대리점, 매니저) 계약 당사자 명의 변경은 가능한가요? A:원칙적으로 명의 변경은 불가합니다. 다만, 아래와 같은 방법으로 이관 관리는 가능합니다. ✅
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2017-10-11
조회
3791
공지
대리점
셀러별로 일일정산을 해 준다고 하는데?
📌 Q: 셀러별로 일일 정산을 해 준다고 하는데요? A:네, 맞습니다. 넥스페이는 하루 동안 발생한 모든 카드 승인 거래를 셀러 아이디 기준으로 묶어, 일일 단위로 정산 입금해 드
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2017-10-11
조회
3521
공지
대리점
셀러와 대리점에서 정산관리화면조회는 어떻게 합니까?
📌 Q: 셀러와 대리점에서 정산 관리 화면 조회는 어떻게 하나요? A:넥스페이는 셀러, 대리점, 매니저 등 사용자별 권한에 따라 승인·정산 내역을 실시간으로 확인할 수
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2017-10-11
조회
2803
공지
대리점
대리점 개설 자격은 어떻게 됩니까?
📌 Q: 대리점 개설 자격은 어떻게 되나요? A:넥스페이 대리점 개설은 안정적인 현금 흐름 기반의 Profit Share 사업 모델로, 일정 조건 충족 시 가능합니다.다음 요건을
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2017-10-11
조회
3364
공지
대리점
정산수수료 투명성과 신뢰성은 어떻게 보장 받는가요?
📌 Q: 정산수수료의 투명성과 신뢰성은 어떻게 보장받나요? A:넥스페이는 계약 체결 후, 대리점 및 매니저에게 **전용 관리자 프로그램(웹)**의 조회 권한을 부여합니다.이를 통해
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2017-10-11
조회
3016
공지
서비스문의
부분취소 관련 정책은?
📌 Q: 부분 취소도 가능한가요? A:아니요. 넥스페이 PG서비스에서는 부분 취소 기능은 제공되지 않습니다. ✅ 취소 가능한 방식은? 전체 금액 취소 후 재승인 처리만 지원 부분
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2017-10-11
조회
3276
공지
어플리케이션
구글 플레이스토어 앱이 보이지 않는데요?
📌 Q: 스마트폰에 구글 플레이스토어가 보이지 않아 넥스페이 앱을 설치할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요? A:구글 플레이스토어가 보이지 않을 경우, 스마트폰 설정에서 앱을 재설정
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2017-10-11
조회
7922
공지
어플리케이션
전표에 상점의 정보가 잘못 출력되는 경우 어떻게 수정 하나요?
📌 Q: 가맹점 정보(상호, 대표자명, 연락처 등)를 수정하려면 어떻게 하나요? A:가맹점 정보 변경은 사용 중인 스마트폰 운영체제(OS)에 따라 방법이 다릅니다. ✅ 안드로이드
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2017-10-11
조회
2529
공지
어플리케이션
앱을 강제 삭제하고 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
📌 Q: 넥스페이 앱을 완전히 삭제하고 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요? A:일반적인 삭제 방법 외에도, 시스템 설정을 통한 강제 삭제를 해야 앱이 완전히 제거됩니다.이는 결제
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2017-10-11
조회
3323
공지
서비스문의
아무 카드나 다 할부결제가 되나요?
📌 질문: 아무 카드나 다 할부결제가 되나요?A:아닙니다. 할부결제는 신용카드에 한해 가능하며, 체크카드는 할부결제가 불가합니다. ✅ 할부결제 가능한 카드 신용카드만 가능 카드사
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2017-10-11
조회
3286
공지
어플리케이션
안드로이드 플레이 스토어에서 '넥스페이'앱이 검색이 안되는 데 어떻게 해야 하나요?
📌 Q: 넥스페이 앱이 구글 플레이스토어에서 검색되지 않아요. 왜 그런가요? A:넥스페이 앱은 안드로이드 2.x 이하 버전에서는 지원되지 않기 때문에, 해당 OS에서는 구글 플레이
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2017-10-11
조회
3272
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