📌 Q: 구매자가 카드 도용자일 경우, 판매자는 어떻게 대처해야 하나요?
A:
카드 도용 사고를 예방하기 위해,
셀러(판매자)는 결제 시마다 본인 여부를 확인할 의무가 있습니다.
특히, 30만 원 이상 고액 결제 시에는 더욱 주의하셔야 하며, 아래 방법들을 통해 본인확인을 철저히 해주세요.
✅ 카드 도용 방지를 위한 본인확인 수칙
확인 항목설명
|
| 1. 카드 서명 확인 | 카드 뒷면 서명과 매출전표 서명이 일치하는지 확인 |
| 2. 사진 확인 | 사진 부착 카드일 경우, 사진과 실제 인물 비교 |
| 3. 고액 결제 시 신분증 확인 | 결제금액이 50만 원 초과일 경우, 신분증 대조 필수 |
| 4. 서명 없는 카드 | 반드시 신분증 확인 추가 진행 |
✉️ 문자 영수증 활용 Tip
카드 결제 직후, 매출전표를 문자로 소비자 휴대폰에 전송
문자 전송 기록이 남아 있으면 → 추후 도용 여부 확인 시 증거자료로 활용 가능
특히, 30만 원 초과 고액결제 시 필수적으로 권장
⚠️ 도난카드 의심 상황, 이렇게 대처하세요
🔐 왜 이런 확인이 중요한가요?
부정사용 카드로 결제되면,
카드사로부터 정산금이 회수되거나 손해배상 책임이 판매자에게 전가될 수 있기 때문입니다.
"본인확인 의무를 이행했다"는 증거가 없으면, 판매자 책임으로 처리될 수 있습니다.
#카드도용예방 #도난카드대처법 #본인확인의무 #신분증확인필수 #고액결제주의사항 #넥스페이셀러보호 #매출전표문자전송
📌 Q: 구매자가 카드 도용자일 경우, 판매자는 어떻게 대처해야 하나요?
A:
카드 도용 사고를 예방하기 위해,
셀러(판매자)는 결제 시마다 본인 여부를 확인할 의무가 있습니다.
특히, 30만 원 이상 고액 결제 시에는 더욱 주의하셔야 하며, 아래 방법들을 통해 본인확인을 철저히 해주세요.
✅ 카드 도용 방지를 위한 본인확인 수칙
확인 항목설명
✉️ 문자 영수증 활용 Tip
카드 결제 직후, 매출전표를 문자로 소비자 휴대폰에 전송
문자 전송 기록이 남아 있으면 → 추후 도용 여부 확인 시 증거자료로 활용 가능
특히, 30만 원 초과 고액결제 시 필수적으로 권장
⚠️ 도난카드 의심 상황, 이렇게 대처하세요
소비자가 문자 수신을 꺼리는 경우나
결제를 서두르는 경우 → 도난카드 가능성 의심
이럴 땐 침착하게 행동하며, 구매자에게 눈치채지 않도록
즉시 112에 신고하셔야 합니다.
🔐 왜 이런 확인이 중요한가요?
부정사용 카드로 결제되면,
카드사로부터 정산금이 회수되거나 손해배상 책임이 판매자에게 전가될 수 있기 때문입니다.
"본인확인 의무를 이행했다"는 증거가 없으면, 판매자 책임으로 처리될 수 있습니다.
#카드도용예방 #도난카드대처법 #본인확인의무 #신분증확인필수 #고액결제주의사항 #넥스페이셀러보호 #매출전표문자전송