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FAQ 자주 묻는 질문 14

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공지 이용한도 및 증권 승인한도 증액 및 보증보험

✅ 승인한도 증액 및 보증보험 1. 기본 승인한도넥스페이 PG서비스 이용 시, 기본 1회 및 월 승인한도는 아래와 같습니다. 1회 한도 월 한도 사업자 비사업자 (사업자등록증

2017-10-11 조회 15280

공지 어플리케이션 구글 플레이스토어 앱이 보이지 않는데요?

📌 Q: 스마트폰에 구글 플레이스토어가 보이지 않아 넥스페이 앱을 설치할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요? A:구글 플레이스토어가 보이지 않을 경우, 스마트폰 설정에서 앱을 재설정

2017-10-11 조회 7922

공지 어플리케이션 전표에 상점의 정보가 잘못 출력되는 경우 어떻게 수정 하나요?

📌 Q: 가맹점 정보(상호, 대표자명, 연락처 등)를 수정하려면 어떻게 하나요? A:가맹점 정보 변경은 사용 중인 스마트폰 운영체제(OS)에 따라 방법이 다릅니다. ✅ 안드로이드

2017-10-11 조회 2530

공지 어플리케이션 앱을 강제 삭제하고 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

📌 Q: 넥스페이 앱을 완전히 삭제하고 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요? A:일반적인 삭제 방법 외에도, 시스템 설정을 통한 강제 삭제를 해야 앱이 완전히 제거됩니다.이는 결제

2017-10-11 조회 3323

공지 어플리케이션 안드로이드 플레이 스토어에서 '넥스페이'앱이 검색이 안되는 데 어떻게 해야 하나요?

📌 Q: 넥스페이 앱이 구글 플레이스토어에서 검색되지 않아요. 왜 그런가요? A:넥스페이 앱은 안드로이드 2.x 이하 버전에서는 지원되지 않기 때문에, 해당 OS에서는 구글 플레이

2017-10-11 조회 3273

공지 어플리케이션 카드리딩 시 카드번호가 2줄로 나타나고 유효기간 등 글자가 잘리는 현상의 원인은?

📌 Q: 넥스페이 앱 화면이 정상적으로 보이지 않거나 버튼이 안 눌리는 경우는 왜 그런가요? A:스마트폰의 ‘폰트 사이즈’ 설정이 클 경우, 넥스페이 앱 화면

2017-10-11 조회 2564

공지 어플리케이션 승인이 안되는 원인은?

📌 Q: 결제 승인이 이루어지지 않는데 어떻게 해야 하나요? A:결제 승인이 실패하는 경우, 다음 항목들을 순차적으로 점검해 주세요. ✅ 1. 통신 환경 점검 Wi-Fi 사용 중이

2017-10-11 조회 2760

공지 어플리케이션 결제Test 승인시 임의의 금액을 넣고 진행해도 되나요?

📌 Q: 개통 후 결제 테스트를 할 때 임의의 금액으로 진행해도 되나요? A:네, 가능합니다.넥스페이 단말기 개통 후, **승인 테스트는 임의의 금액(예: 100원, 1,000원

2017-10-11 조회 2726

공지 어플리케이션 어플 또는 앱 다운로드는?

📌 Q: 넥스페이 앱은 어떻게 설치하나요? (안드로이드 기준) A:안드로이드 스마트폰의 경우, Play 스토어에서 '넥스페이' 또는 'NEXPAY'를

2017-10-11 조회 3002

공지 어플리케이션 어플 사용방법 및 매뉴얼은?

📌 Q: 넥스페이 어플 사용방법 및 매뉴얼은 어디에서 확인할 수 있나요? A:넥스페이 앱 사용법은 단말기 수령 시 제공되는 매뉴얼, 앱 내 가이드, 그리고 공식 홈페이지 또는 대리

2017-10-11 조회 6198

공지 어플리케이션 카드결제 단말기 등록과 넥스페이 서비스 등록은?

📌 Q: 카드결제 단말기 등록과 넥스페이 서비스 등록은 어떻게 하나요? A:넥스페이 서비스는 카드리더기를 스마트폰에 연결하고, 앱을 통해 활성화해야 사용 가능합니다. ✅ 1. 기

2017-10-11 조회 3593

공지 어플리케이션 영수증 출력은 어떻게 하나요?

📌 Q: 카드결제 시 영수증은 어떻게 출력하거나 발송할 수 있나요? A:넥스페이 PG서비스에서는 카드결제 승인 후 아래 두 가지 방식으로 영수증을 제공합니다. ✅ 1. 전자영수증

2017-10-11 조회 6199

공지 어플리케이션 어플실행할 때 Wi-Fi를 꼭 끄고, LTE나 3G환경에서만 사용 하라는 이유가 뭔가요?

📌 Q: 결제 시 Wi-Fi를 꺼야 하나요? A:네. 넥스페이 결제 시에는 반드시 Wi-Fi를 꺼두고 LTE 또는 3G 환경에서 이용하시는 것을 권장드립니다. ✅ 그 이유는? W

2017-10-11 조회 3477

공지 어플리케이션 모바일 POS PG서비스가 무엇이고, 구현되는 기술원리 어떻게 되나요?

📌 Q: 넥스페이의 모바일 카드결제 서비스란? A:넥스페이의 모바일 카드결제 서비스는 스마트폰을 통해 실물카드 결제가 가능하도록 제공되는 PG(Payment Gateway) 서비스

2017-10-11 조회 4720

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