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서비스문의재개통을 원한다면 어떻게 해야 하나요?

🔄 재개통 방법 안내

재개통은 두 가지 방식 중 선택하여 진행할 수 있습니다.

구분설명
1. 기존 ID 유지- 과거에 사용하던 아이디와 비밀번호 그대로 재사용 가능
- 본사 개통 담당자에게 해지 이력을 알리고, 해당 ID를 "운영" 상태로 전환 요청
- 변경된 계좌정보 또는 기본정보가 있다면 반드시 함께 확인
2. 신규 ID 발급- 신규 신청 절차와 동일하게 접수
- 본인인증, 계좌인증, 서류 제출 후 새 아이디 부여
- 신규 개통으로 처리되며, 기존 아이디는 별도 해지 신청 필요
공통사항- 재개통 시에도 개통비 등 초기 비용은 신규가입자와 동일하게 적용됨


📌 유의사항

  • 기존 아이디로 재개통 시에는 반드시 넥스페이 본사 개통 담당자에게
    과거 해지 이력이 있음을 먼저 알려주셔야 합니다.

  • **기본정보(계좌, 전화번호 등)**가 변경되었는지 꼭 확인하세요.

  • 신규 가입 절차를 택하면 기존 아이디는 유지되지 않으며,
    새로운 아이디(ID)와 비밀번호가 부여됩니다.

  • 재개통의 경우에도 개통비, 요금제 선택 등은 신규와 동일하게 적용됩니다.


📞 상담 및 문의

  • 고객센터: 02-545-5500

  • 앱 하단 고객센터 버튼 → 담당자에게 직접 문의 가능


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